Política de Créditos
Fecha de entrada en vigor: 3 de julio de 2025
1. ¿Qué son los "Créditos"?
• "Créditos" son una moneda virtual diseñada para satisfacer las necesidades de los usuarios que desean acceder a más servicios de EaseMate AI. • "Créditos" se pueden usar para canjear acceso a funciones específicas o servicios de valor añadido dentro de la plataforma EaseMate AI. • "Créditos" solo pueden ser obtenidos y utilizados por usuarios que hayan iniciado sesión en la plataforma EaseMate AI.
2. ¿Cuál es el estándar de precios para comprar "Créditos"?
Precios estándar: $1 USD = 100 Créditos Precios con descuento: Ocasionalmente podemos lanzar actividades promocionales con descuentos en las compras. Los precios con descuento estarán sujetos a la interfaz del producto relevante y a las reglas de la actividad publicadas. También podemos actualizar y optimizar la Política de Créditos de servicios, características y beneficios para el usuario. La cantidad real de Créditos que recibas se basará en las páginas de promoción y de pago relevantes.
3. ¿Cuál es la política de reembolso para los créditos?
Los créditos no se pueden transferir ni regalar entre cuentas y no son reembolsables ni canjeables por efectivo.
4. Validez de los Créditos
Los paquetes de créditos comprados individualmente son permanentes y no caducan desde la fecha de compra. Los paquetes de créditos obtenidos a través de suscripciones mensuales o anuales son válidos durante la duración del período de suscripción correspondiente: 30 días para suscripciones mensuales y 365 días para suscripciones anuales, a partir de la fecha de compra. Cualquier crédito no utilizado caducará al final del período de validez y no podrá ser restaurado ni reembolsado.
5. Política de Reembolso e Intercambio para Créditos
Todos los créditos son no reembolsables y no intercambiables una vez comprados.