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Política de Créditos

Data de Vigência: 3 de julho de 2025

1.O que são "Créditos"?

• "Créditos" são uma moeda virtual projetada para atender às necessidades dos usuários que desejam acessar mais serviços do EaseMate AI. • "Créditos" podem ser usados para resgatar acesso a recursos específicos ou serviços de valor agregado dentro da plataforma EaseMate AI. • "Créditos" só podem ser obtidos e utilizados por usuários logados na plataforma EaseMate AI.

2. Qual é o padrão de preços para a compra de "Créditos"?

Preço Padrão: $1 USD = 100 Créditos Preço com Desconto: Podemos ocasionalmente lançar atividades promocionais com descontos na compra. Os preços com desconto estarão sujeitos à interface do produto relevante e às regras da atividade publicadas. Também podemos atualizar e otimizar a Política de Créditos de serviços, recursos e benefícios para usuários. A quantidade real de Créditos que você receberá será baseada nas páginas de promoção relevantes e nas páginas de pagamento.

3. Qual é a política de reembolso para créditos?

Os créditos não podem ser transferidos ou presenteados entre contas e não são reembolsáveis ou resgatáveis em dinheiro.

4. Validade dos Créditos

CategoriaMétodo de AquisiçãoPeríodo de Validade
Créditos GrátisCheck-in diárioVálido por 7 dias corridos a partir da data de emissão; créditos não utilizados expiram ao vencer.
Login de Novo UsuárioVálido por 30 dias corridos a partir da data de emissão; créditos não utilizados expiram ao vencer.
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Créditos GrátisPlano de Assinatura30 dias para assinaturas mensais e 365 dias para assinaturas anuais, a partir da data da compra.
Pacote de CréditosPacotes de crédito comprados individualmente são permanentes e não expiram a partir da data de compra.

5. Política de Reembolso e Troca para Créditos

Todos os créditos são não reembolsáveis e não intercambiáveis uma vez adquiridos.