Política de Créditos
Data de Vigência: 3 de julho de 2025
1.O que são "Créditos"?
• "Créditos" são uma moeda virtual projetada para atender às necessidades dos usuários que desejam acessar mais serviços do EaseMate AI. • "Créditos" podem ser usados para resgatar acesso a recursos específicos ou serviços de valor agregado dentro da plataforma EaseMate AI. • "Créditos" só podem ser obtidos e usados por usuários logados na plataforma EaseMate AI.
2. Qual é o padrão de preços para a compra de "Créditos"?
Preço Padrão: $1 USD = 100 Créditos Preço com Desconto: Podemos ocasionalmente lançar atividades promocionais com descontos na compra. Os preços com desconto estarão sujeitos à interface do produto relevante e às regras da atividade publicadas. Também podemos atualizar e otimizar a Política de Créditos de serviços, recursos e benefícios para usuários. A quantidade real de Créditos que você receberá será baseada nas páginas de promoção relevantes e nas páginas de pagamento.
3. Qual é a política de reembolso para créditos?
Os créditos não podem ser transferidos ou presenteados entre contas e não são reembolsáveis ou resgatáveis em dinheiro.
4. Validade dos Créditos
Os pacotes de crédito adquiridos individualmente são permanentes e não expiram a partir da data de compra. Os pacotes de crédito obtidos através de assinaturas mensais ou anuais são válidos durante o período correspondente da assinatura: 30 dias para assinaturas mensais e 365 dias para assinaturas anuais, a partir da data de compra. Quaisquer créditos não utilizados expirarão ao final do período de validade e não poderão ser restaurados ou reembolsados.
5. Política de Reembolso e Troca para Créditos
Todos os créditos são não reembolsáveis e não intercambiáveis uma vez adquiridos.